Kundenberater (m/w/d)

Du bist kommunikativ, begeisterst Menschen am Telefon und möchtest deine Karriere in einem dynamischen Umfeld starten oder ausbauen?

Dann suchen wir genau dich!

Verstärke unser Team als Call Center Agent (m/w/d) im Inbound-Bereich für einen wachstumsstarken Anbieter von Kommunikations- und Internetdienstleistungen

• Inbound Projekt, sie sind für den Kundenservice und Vertrieb der Telekom zuständig. (Festnetz, Internet und TV ist unser Hauptaugenmerk – Mobilfunkvermarktung auch möglich, wird auch provisioniert)
• die Kunden melden sich mit bereits vorhandenen Anliegen bei uns; beispielsweise mit Fragen zur Rechnung oder Fragen zu den Tarifen /, weil sie einen Neuanschluss benötigen. Unsere Aufgabe: an erster Stelle das Anliegen des Kunden lösen und anschließend der Vertrieb von Top-Telekom-Produkten
• Man wird durch zertifizierte Telekomtrainer exzellent nach den Telekom Standards ausgebildet und erst anschließend erfolgt der Kundenkontakt
  
• die Einarbeitung (Schulung) geht 3 Wochen die Schulungszeiten: Mo.-Fr. von 09:00-17:00 Uhr
• nach der Schulung planen wir die ersten 3 Wochen ab 09:00 Uhr (weil ab 09:00 Uhr alle Führungskräfte und Ansprechpartner vor Ort sind und die neuen Mitarbeiter extra unterstützt werden)
  
• nach insgesamt 6 Wochen arbeitet man nach Schichtplan, diesen bekommt man per E-Mail im Voraus für den gesamten nächsten Monat, sodass man vorher schon weiß, wann man wie eingeplant ist (Mo.-Fr. Öffnungszeiten 07:30 Uhr – 22:30 Uhr - keine Wochenendarbeit)
  
• man einen Jahresvertrag mit 6 Monate Probezeit
• 12,41€ Stundenlohn + 0,59€ Brutto Zulage auf gearbeitete Stunden, sowie Urlaubs- und Feiertagsstunden, also Gesamtstundenlohn von 13€. Provisionen kommen dazu (z.B.: Anwesenheitsprämie mtl. 100€, nur weil man anwesend ist und seine monatlichen Sollstunden erreicht hat + mögliche Provision 500€)

• Motivation und Leidenschaft für Kundenservice und Vertrieb.
• Zuverlässigkeit sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein.
• Kommunikationsstärke und Spaß am Umgang mit Menschen.
• Bereitschaft, Neues zu lernen und dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

• Kostenfreie Direktvermittlung zum Kunden
  
• Ein solides Grundgehalt ab 2.255 € plus leistungsorientierte Prämien von bis zu 1.500 €.
• Voll- und Teilzeit möglich
  
• Erhalte 1.000 € für jeden neuen Mitarbeitenden, den du für unser Team gewinnst.
• Über 80 % der Führungskräfte haben bei unserem Kunden als Agent angefangen.
• Exklusive Vergünstigungen bei mehr als 800 Top-Unternehmen und Online-Shops.
• Kostenfreie Getränke, spannende Teamevents und hochwertige Prämien wie aktuelle Smartphones.
• Umfangreiche Einarbeitung durch erfahrene Trainer sowie regelmäßige Weiterbildungsangebote.

Für deine Bewerbung oder Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung:

I.K. Hofmann GmbH
Julia Mayer
+49 203 289269-0
Duisburg@hofmann.info


Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!