Mitarbeiter Kundenservice
(m/w/d)
Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.
Zur langfristigen Verstärkung des Service-Teams im Innendienst suchen wir nach echten Kommunikationstalenten und "Kundenverstehern".
Vorteile:
Zur langfristigen Verstärkung des Service-Teams im Innendienst suchen wir nach echten Kommunikationstalenten und "Kundenverstehern".
Vorteile:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Strukturierte Einarbeitung mit persönlichem Coaching im Büro vor Ort
- Bis zu 80% Home Office nach erfolgreicher Einarbeitung und Probezeit
Ihre Aufgaben:
- Sie sind erster Ansprechpartner sowohl von Kunden als auch internen Abteilungen
- Neben telefonischer Beantwortung von Anfragen gehört auch die schriftliche Bearbeitung von "Tickets" zum Aufgabengebiet (Anfrage per Mail, Fax oder Kontaktformular)
- Bearbeitung und Erfassung von Onlineshop-Bestellungen und Anliegen
- Weiterleitung der Anfragen an zuständige Fachabteilungen
Ihre Qualifikation:
- Freude an der Kommunikation und Beratung von Kunden
- Sicherer Umgang mit aktuellen PC/ Office- Anwendungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift