Berater Kundenservice IT-Management (m/w/d)

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.


Für unseren Kunden aus der DATEnVerarbeitungsbranche suchen wir ab sofort in Vollzeit einen Mitarbeiter im Kundenservice im Bereich IT-Management in Nürnberg.

• Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen
• Durchführung der Fehleranalyse und -behebung bei technischen Störungen
• Übernahme der Server-, Client-, Exchange- und Druckeradministration
• Erfassung und Dokumentation der Anfrageninhalte

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Fähigkeiten und Kenntnisse
• Sicherer Umgang mit Client- und Servertechnologien
• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
• Idealerweise Erfahrung im Umgang mit MS Exchange und MS Office
• Hohe Kundenorientierung, Servicebereitschaft und Kommunikationsfähigkeit
• Ausgeprägte Konfliktfähigkeit, Belastbarkeit sowie Analyse-& Problemlesefähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  

Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.

• Schneller und unkomplizierter Einstieg
• Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten
• Übertarifliche Bezahlung
• Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge
• Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze
• Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
• Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
• Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!

Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!

Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 09131-88798-12 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: jobs-Erlangen2@hofmann.info


Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!