Kundenberater (m/w/d)

Du liebst es, knifflige technische Herausforderungen zu lösen und möchtest dabei Nutzern helfen, schnell wieder arbeitsfähig zu sein? Dann bist du bei unserem Kunden aus dem IT-Breich mit Sitz in 99085 Erfurt genau richtig!

Kundenberater (m/w/d) - Teilzeit

• Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen (Bsp. Anrufe, Mails, Webtickets, Chats, Fax, Voice Box, etc.) nach standardisierten Prozessen
  
• Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Anfragen
• Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
• Passwortresets und Useradministration nach Anleitung
  

• Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Technisches Verständnis
  
• Rasche Auffassungsgabe und analytisches Denken
• Kommunikatives Geschick
• Sichere Anwendung der deutschen Sprache in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse
• Praxisorientierte Herangehensweise bei Fragen und Problemen des Kunden
• Bereitschaft in Schichten zu arbeiten von Mo- Fr: 06:15 - 19:00 (Teilzeit)
  

• Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
• Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge
• Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!
• Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz

Ich freue mich auf Ihre Bewerbung! Bei Fragen bin ich gerne für Sie da – Sie erreichen mich per E-Mail an jobs-Gera@hofmann.info oder telefonisch unter 0365-77359-0.

Frau Alexandra Berg