Kundenberater (m/w/d)

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.


Für unseren Kunden aus der DATEnVerarbeitungsbranche suchen wir ab sofort in Vollzeit eine/n Mitarbeiter/in in der Kundenberatung in Nürnberg.

• Beantwortung von Kundenanfragen zu verschiedenen Produkten und Dienstleistungen
• Unterstützung bei der Lösung von Produktproblemen und technischen Fragen
• Sicherstellung einer konsistenten und umfassenden Kundenbetreuung über alle Produktbereiche hinweg
• Koordination zwischen verschiedenen Abteilungen zur Lösung produktübergreifender Anliegen
• Weiterleitung von Feedback an relevante Abteilungen zur Produktverbesserung
  
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen zu Kundenanfragen und deren Lösungen
  
• Erstellung von regelmäßigen Berichten zur Kundenzufriedenheit und Serviceleistung
  

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  
• Berufserfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenberatung und der Servicedokumentation
  
• Hohe IT-Affinität
  
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  
• Hohe Kommunikationskompetenz, Servicebreitschaft und Flexibilität
• Beratungs- und Gesprächsführungskompetenz
  
• Kenntnisse in der Personalwirtschaft und im Rechnungswesen wäre wünschenswert
  

Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.

• Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
• Schneller und unkomplizierter Einstieg
• Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten
• Übertarifliche Bezahlung
• Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge
• Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze
• Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
• Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
• Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!

Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!

Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 09131-88798-12 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: jobs-Erlangen2@hofmann.info


Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!