Supporter (m/w/d)

Wir suchen Sie! -  Ab sofort, für ein namhaftes, innovatives Unternehmen in 22335 Hamburg.

• Weiterleitung der  Endstörung über Schnittstellen
• Kommunikation per Mail, Telefon und Ticket
• Bearbeitung von Tickets und Fehlersuche aller auftretenden Störungen im 2nd und 3rd Level
• effektive und fachliche Bearbeitung von Kundenentstörungen direkten Kontakt mit dem Kunden

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung in IT oder Telekommunikation erleichtert den Einstieg (z.B. in IT- Systemelektronik (m/w/d) oder Fachinformatik (m/w/d) 
• mind. 2-3 Jahre Erfahrungenim IT und Telekommunikationsumfeld wünschenswert
• fließend Deutsch in Wort und Schrift
• ausgeprägte Kundenorientierung
• Technisches Verständnis
• Bereitschaft zum Schichtdienst
• MS Office Grundkenntnisse müssen vorhanden sein
  
  
  
  
• 
  

Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, England, der Tschechischen Republik und den USA.

• Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  
• während der Einarbeitung im Büro, danach Home Office möglich (Internetanschluss zu Hause erforderlich) 
• Kostenlos: Mineralwasser, Kaffee
• Vorhanden: Snackautomat und Kantine
• gut erreichbar zu allen Schichtzeiten mit öffentlichen Verkehrsmitteln
• Arbeit im Großraumbüro
• Chance auf Übernahme durch unsere Kunden

Bewerben Sie sich gleich per E-Mail unter: riesa@hofmann.info

Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 03525-875850.

Wir freuen uns, von Ihnen zu hören!