Kundenberater Support- & Beschwerdehotline (m/w/d)
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Wir suchen Sie als Kundenberater(m/w/d) ab 30 std. für unseren Kunden einen renommierten Automobilhersteller aus Südkorea!
Sie sind Zuverlässig?
Sie sind Organisiert?
Sie können gut mit Menschen?
Dann bewerben Sie sich jetzt!
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Ihre Aufgaben als Kundenberater (m/w/d):
- Support und Beschwerdehotline mit Inbound sowie Outbound Telefonie
- System-seitige Erfassung von Informationen und Daten
- Umgang mit Kundenmanagement-Programmen und Wissensdatenbanken
- Ansprechpartner zu Themen wie Fahrzeuge und Auslieferung, Händlern und Garantie!
- Beantwortung der Anfragen zu ca. 70% schriftlich - per Mail, postalisch sowie online per Kontaktformular und zu ca.30% telefonisch - du nimmst Anrufe der Kunden entgegen und kümmerst dich um ihrer Anliegen.
Ihre Qualifikation als Kundenberater (m/w/d):
- Ein kaufmännischer Hintergrund oder Automobil-Affinität sind super, aber kein Muss!
- Einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift mit sehr gutem Ausdrucksvermögen
- Hohes Maß an Kundenserviceorientierung und Empathie
- Gutes Verständnis und Geduld hinsichtlich komplexer Kundenanliegen
- Zeitliche Flexibilität: Montag bis Freitag 8:00 bis 20:00 Uhr
Ihr Vorteil als Kundenberater (m/w/d):
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie optionale Zulagen
- Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmittel
- bis zu 30 Tage pro Jahr aus dem EU-Ausland arbeiten
- Office oder auch nach Absprache tageweise Hybrid
- Betriebszugehörigkeit wird belohnt!
Ihr Kontakt zu Hofmann:
Sie haben Interesse an dem Job als Kundenberater (m/w/d)?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Gerne per E-Mail an: jobs-frankfurt-main2@hofmann.info
Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen!
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