Auftragssachbearbeiter (m/w/d) mit Schwerpunkt Kundensupport

• Möchten Sie Ihre strukturierte Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität in einem innovativen Unternehmen einsetzen?
• Sind Sie bereit, Eigeninitiative zu zeigen und die Kundenzufriedenheit in der Telekommunikationsbranche zu steigern?

Dann sollten Sie  sich jetzt auf die Position des Auftragssachbearbeiters (m/w/d) bewerben!

• Attraktive und leistungsgerechte Vergütung mit Erfolgsprämien
• 28 Tage Urlaub pro Jahr, um Ihre Batterien aufzuladen
• Benefits wie Mitarbeiterrabatte
• Ausgeglichene Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
• Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge für eine sichere Zukunft
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten fachlichen Entwicklung
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege, damit Ihre Ideen Gehör finden
• Ein sicherer und zukunftsorientierter Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen

• Proaktive Klärung aller Kundenanfragen mit Schwerpunkt auf Beratung und Reklamationen
• Auftragserfassung, -bearbeitung und -ablage für Geschäftskunden
• Pflege von Kundendaten im CRM-System
• Erstellung von Berichten, insbesondere aus dem CRM-System
• Bearbeitung von Vorgängen im E-Mail- und Ticketsystem
• Sorgfältige Dokumentation aller bearbeiteten Vorgänge
• Allgemeine Backoffice-Tätigkeiten zur Unterstützung des Teams
• Rechnungsstellung für erbrachte Leistungen

• Eine kaufmännische Ausbildung oder adäquate Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich von Vorteil
  
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, insbesondere im Umgang mit Geschäftskunden
• Hervorragende Kontakt- und Konfliktfähigkeit, sowohl persönlich als auch telefonisch
• Belastbarkeit und hohe Einsatzbereitschaft, auch in stressigen Situationen
• Idealerweise Erfahrung in der Rechnungsstellung
• Gute Anwenderkenntnisse in Microsoft Office

Sie haben Interesse an dem Job als Auftragssachbearbeiter (m/w/d) mit Schwerpunkt Kundensupport?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 069-2562270 oder unter folgender Adresse: jobs-frankfurt-main2@hofmann.info

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!

Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen!